本文发表在 rolia.net 枫下论坛【多维新闻社26日电】多维社记者齐文信报导□自从二○○○年美国科技业走下坡路，电脑行业十八个月前陷入历史上最糟糕时期，多数公司亏损累累，戴尔电脑(Dell Computer)却一枝独秀：二○○二年收入增长百分之十四，创造了桌上电脑销量第一、美国低档服务器销量第一、互联网零售额第一。(chinesenewsnet.com)





迈克．戴尔(Michael Dell)最初以一千美元、在德州大学宿舍组装电脑起家的戴尔电脑公司去年销售额达到三百五十亿美元，预计盈余二十亿美元。(chinesenewsnet.com)

戴尔公司都把戴尔的经营、生产和销售系统称为“模式”。模式内容要到它的工厂才能看到。在德州圆石镇戴尔电脑公司总部几英里的托普费制造中心，巨大的厂房可以容纳五个足球场，零部件仓库却不超过一个普通卧室那么大。成箱的英特尔微处理器、台湾和韩国零部件随著两层传送带运转。工人们从电脑屏幕上看订单，每三五分钟就组装一台新的桌上电脑。这个中心每天组装完成的二万五千台电脑下了传送带就被送到客户那里。整个过程如此协调紧密，戴尔的库存零部件不超过两个小时。(chinesenewsnet.com)

全世界没有任何人制造电脑的效率能超过戴尔。它的营运开支仅占三百五十亿美元收入的百分之十，而惠普(Hewlett-Packard)占百分之二十一，盖特威(Gateway )占百分之二十五，思科(Cisco )高达百分之四十六。没有任何不必要的开支：没有库存、没有中间人、没有议程--只有客户的要求。更关键的是，戴尔尽量压低研究开发费用--仅占收入的百分之一点三，而英特尔和微软占百分之十五，当然戴尔也就没有自己公司的专利技术。戴尔的目标就是提供不可抗拒的价格，让别人去承担开支和风险。(chinesenewsnet.com)

换句话说，戴尔模式是没有创造任何产品，却再造了电脑行业。但戴尔模式目前面临最大挑战。(chinesenewsnet.com)

三十七岁的公司创办人戴尔现在是任职最长的电脑公司执行长。投资者在抛弃一个又一个科技公司股票之后，却依然青睐戴尔，股票价格仍然相当于盈余的三十六倍。这同时说明，戴尔仅仅依靠个人电脑已经无法满足盈利预期。他现在要把模式运用到其它方面，创办电子行业的“沃尔玛(Wal-Mart)”。(chinesenewsnet.com)

就像沃尔玛一样，戴尔正在扩展进入新领域。过去十八个月，戴尔公司宣布进入网络交换器、掌上电脑、打印机和公司计算网络的高级硬件。戴尔说，要形容公司的业务最好说法是：广泛的电脑系统和服务公司。

2001年4月17日，国研科技与Intel、Dell、联迪东方、万维通科北京京广中心举行新闻发布会，宣布结成合作联盟，共同推出中国第一家专业电子商务数据中心---“e商苑”。图为国务院发展研究中心信息中心副主任、国研信息科技有限公司总裁李明致辞。新华社

随著业务扩张，戴尔在每个新领域树敌。戴尔的竞争对手不再是个人电脑，戴尔正在挑战所有人。IBM服务器集团策略主任道俄提(Tim Dougherty)说，看看他们从什么地方来到什么地方去，企业电脑技术不属于戴尔的范围。惠普销售经理温克勒(Mike Winkler)认为，惠普的头号对手终于过份铺开摊子，“最接近的类比是拿破仑入侵俄国”。(chinesenewsnet.com)

戴尔过去就听说过那些说法。竞争对手原来不把他放在眼里，从来没想到他的直销模式能同康百克(Compaq)和 IBM在公司电脑领域形成竞争。但戴尔说，他们都错了。戴尔模式的含义要比人们所看到的宽广。“我们的系统相当简单。但最重要的就是要满足顾客。第二重要的是盈利。如果我们没有做好第一件事，第二件事也不会出现。”更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net